हेलो दोस्तों, कृत्रिम यह एक नया इंडियन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) द्वारा निर्मित किया गया चैटबॉट है। इस Krutrim AI Chatbot टूल को इंडियन लोगों के लिए बनाया गया है और यह हिंदी भाषा में भी आपको हेल्प करता है।
यह चैटबॉट आपके बिज़नेस ग्रो करने में मदद करता है । कृत्रिम कस्टमर सर्विस को ऑटोमेटेड कर सकता है, प्रश्नों के सही से जवाब दे सकता है, और यहां तक कि आपकी मार्केटिंग स्ट्रेटेजी भी वही आपको सजेस्ट करता है। इस टूल की खास बात मुझे यह लगी की, ये चौबीसों घंटे, हफ्ते के सातों दिन हेल्प करने के लिए तैयार रहता है। बढ़िया से वो कस्टमर को सर्विस प्रदान करते है।
इससे ज्यादा मात्रा में उन बिजनेसेस और कस्टमर सर्विस के लिए बनाया गया है। जो अपने कस्टमर को अच्छी सर्विस प्रदान करना चाहते हैं। इस टूल में आप कम साधनों में भी अधिक सफलता हासिल कर सकते हैं। आज के इस आर्टिकल में हम जानेंगे Krutrim AI Chatbot के बारे में।
Getting Started With Krutrim AI Chatbot
i. Sign Up and Account Creation
इस कृत्रिम चैटबॉट का यूज करने के पहले आपको अकाउंट बनाना होगा। यह जो अकाउंट बनाने की प्रोसेस है वो आम तौर पर बहुत ही सिंपल और फ्री में होती है। हालांकि, यह भविष्य में पेड़ सर्विसेस जरूर लाएंगे।
तो सबसे पहले आपको कृत्रिम चैटबॉट के आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर साइन अप का प्रोसेस पूरा करना होगा। वहां पर आपको एक फॉर्म नजर आएगा जिसमें आप अपना खुदका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड डालकर वो प्रोसेस पूरा कर सकते हैं। एक बार जब आप अपना फॉर्म सबमिट कर देते हैं, तो आपको अपने ईमेल में एक वेरिफिकेशन लिंक प्राप्त होगा। उसके बाद आपको इस लिंक पर क्लिक करना होंगा। इस प्रोसेस को फॉलो करने के बाद आपका अकाउंट active हो जाएगा।
ii. Setting Up Your Chatbot
दोस्तों, अकाउंट बनाने के बाद, आपको कृत्रिम चैटबॉट को सेट अप करना जरुरी होता है। सेट अप करने के लिए आपको, डैशबोर्ड ओपन करना होगा। आसान भाषा में बताया जाये तो डैशबोर्ड आपका कंट्रोल सेंटर का काम करता है। जहां से आप अपने चैटबॉट्स को मैनेज कर सकते हैं।
अगर आपको एक नया चैटबॉट बनाना है तो आपको आमतौर पर एक “नया चैटबॉट बनाएं” इस तरह का बटन सर्च करना होगा। इसके बाद, आपको अपने चैटबॉट को एक नाम देने की अनुमति मिल सकती है।
Building Your Krutrim Chatbot
i. Training Your Chatbot
अब तक आपने सेट अप करने की प्रोसेस देख ली। अब सबसे महत्वपूर्ण पार्ट के बारें में हम जानेंगे। कृत्रिम चैटबॉट को ट्रेन करना। क्योंकि, यहाँ पर आपको सवालों और जवाबों को बताना होता है। इससे आपके कस्टमर्स से बातचीत होने की संभावना है। आप आमतौर पर कृत्रिम को संवाद, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs) और अन्य प्रकार के पाठ्य डेटा प्रदान कर सकते हैं।
कुछ चैटबॉट प्लेटफॉर्म ऐसे होते है जिनमें मुख्य रूप से कृत्रिम चैटबॉट भी शामिल है। अब हम इसके कुछ तरीकों के बारे में बात करते है।
Intent Recognition: यह प्रोसेस कृत्रिम को यह समझने में कैपेबल बनाती है कि यूजर्स को क्या चाहिए? जैसे उदाहरण के लिए, यदि कोई यूजर्स पूछता है “मेरा ऑर्डर कहाँ है?”
ट्रैनिंग के अलावा, आप यह भी सोच सकते है कि आपका चैटबॉट यूजर्स के साथ कैसे बातचीत करेगा। यानि वो क्या सच में हेल्प करता है या नहीं? इसका हमें पता चल जाता है। यूजर्स के इनपुट के आधार पर चैटबॉट किस डायरेक्शन में बातचीत को ले जाएगा।
इसमें से कुछ ऐसे प्लेटफॉर्म होते है जो आपको मल्टीमीडिया, जैसे इमेजेस और वीडियो को अपने चैटबॉट अनुमति दे सकते हैं। यह आपके चैटबॉट को अधिक आकर्षक और उपयोगी बना सकता है।
इतना ही नहीं बल्कि आप अपने कृत्रिम चैटबॉट को अपने ब्रांड के तौर पर भी बना सकते हैं! आप इसमें अभिवादन मेसेज, लोगो और रंग योजना जैसी चीज़ों को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। यह सभी कृत्रिम चैटबॉट के फीचर्स है।
Launching and Managing Your Krutrim Chatbot
अब आपका चैटबॉट जो है वो पूरी तरह से प्रशिक्षित और तैयार है। इसे अपनी वेबसाइट या प्लेटफॉर्म पर integration करने का वक्त ये आ गया है। यह वह प्रोसेस है जहां आप अपने चैटबॉट को अपनी वेबसाइट पर कनेक्ट करते हैं ताकि कस्टमर सच में इसका यूज कर सकें।
Integrationpen
Integration के अगिनत तरीके हो सकते हैं, जो इस बात पर निर्भर होते है कि आप किस प्लेटफॉर्म का यूज कर रहे हैं।
कोड स्निपेट्स: आपको अपनी वेबसाइट के कोड में कुछ कोड Add की आवश्यकता हो सकती है।
प्लगइन्स: आप अपनी वेबसाइट के लिए उपलब्ध किसी भी कृत्रिम प्लगइन को इंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं।
Testing and Monitoring
आप जब भी अपना चैटबॉट को लॉन्च करने वाले है, तब यह महत्वपूर्ण है कि आप इसका अच्छी तरह से monitoring करें।
वैसे तो हर प्रकारके चैटबॉट प्लेटफॉर्म आपको अपने चैटबॉट के प्रदर्शन की monitoring करने की अनुमति देते हैं। इतना ही नहीं बल्कि यह ये भी आपको अनुमति देता है कि कितने लोग इसका यूज कर रहे हैं, वे किन टॉपिक के सवाल पूछ रहे हैं।
Conclusion
कुल मिलाकर, Krutrim AI Chatbot आपके कस्टमर सर्विस कार्यों को ऑटोमेट करने और हमारे कस्टमर को बेहतर हेल्प प्रदान करने का एक अच्छा तरीका है। इस आर्टिकल में, हमने आपको Krutrim AI Chatbot के बारे में विस्तार से बताने की कोशिस की है।
आज के समय में कृत्रिम चैटबॉट का यूज करने में आपकी हेल्प करने के लिए कई तरह के संसाधन उपलब्ध हैं। आप इस के ऑफिशियल वेबसाइट पर हेल्प डॉक्यूमेंट देख सकते हैं या कस्टमर सर्विस टीम से कॉन्टैक्ट कर सकते हैं। दोस्तों, अगर आपको यह जानकारी महत्वपूर्ण लगी हो तो कृपया हमारे ब्लॉग को जरूर फॉलो कीजिये। धन्यवाद।
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